| Q | 組み立ては必要ですか？ |
|---|---|
| A | アイアンの骨組みを時間をかけて溶接で頑丈に組上げて 完成品で納品しておりますので、組み立ては必要ございません。 |
| Q | サイズは変更できますか？ |
| A | サイズオーダー可能です。 作品名とご希望のサイズ 長さ（W）奥行き（D）高さ（H） を お教えいただければ、お見積りさせていただきます。 |
| Q | 棚を追加したり、デザインの変更はできますか？ |
| A | 棚の段数やフック、アイアンバーの有無など 弊社で対応できるものであれば対応可能です。 一度お問い合わせください。 |
| Q | 送料はいくらになりますか？ |
| A | 大型家具は送料無料となっております。（北海道、沖縄県、離島除く） ※納品先が離島のお客様は、ご注文前にまずご相談ください。 中型、小型家具は、それぞれ都道府県別に送料を設定しております。 |
| Q | 納期はどのくらいかかりますか？ |
| A | 現在ありがたいことにすべての作品の在庫がなく、 受注制作となっております。 ご注文を頂いた順に制作させて頂いております。 完成予定日をご注文確定時にお伝えします。 ※ご注文前にお問い合わせいただいてもお伝えいたします。 完成しましたら画像とともにご連絡させていただきます。 その際にご希望の配達日時もお聞きして発送いたします。 |
| Q | 木材の塗料はどのようなものを使っていますか？ |
| A | オイルフィニッシュと天然の蜜蝋ワックスを使用しています。 ホルムアルデヒド等の安全基準もクリアしています。 |
| Q | 木材の塗料の色は他にもありますか？ |
| A | 薄い色ともっと濃い色（こげ茶系）がございます。 色変更をご希望の場合は、ご注文時にお申し付けください。 ※色の画像はお問い合わせいただければ送信いたします。 |
| Q | 木はどのような種類を使っていますか？ |
| A | パインの無垢材を使用しています。 ※加工材とはちがいますので、節や反り、細かな傷、割れ等は アンティークな雰囲気の一部としてご了承ください。 |
| Q | 作品画像と同じ色になりますか？ |
| A | 同じ塗料、同じワックスを使用しますが、同じ種類の木材でも若干 色が違ってきますので、ほぼ同じ色とご了承ください。 |
| Q | アイアンは、塗装していますか？ |
| A | 鉄の質感（研磨跡等）を残すために塗装（着色）はしておりません。 |
| Q | アイアンは塗装を施していないので、錆びないですか？ |
| A | さびにくくするために、クリアーの樹脂加工を施しております。 ※湿度の高い場所に置くと稀に錆が出てくる箇所もございます。 |
| Q | テーブル等ガタつきはありますか？ |
| A | テーブルやベンチ、ラック等は脚先にねじ式のアジャスターを 取り付けておりますので、置く場所によって ガタつきが生じる場合でも、調整可能です。 ※出荷直前にガタつきの有無を確認しております。 |
| Q | 作品の配送について教えてください。 |
| A | 小、中型家具は佐川急便で玄関先までの配達となります。 大型家具は、クロネコヤマトで発送いたします。 お部屋での設置までやってもらえます。 |
| Q | オーダーはこちらのホームページでもできますか？ |
| A | お支払い方法が銀行振込のみとなりますが、 お問い合わせフォームからお申し付けください。 |
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